-
Здравствуйте. Возникла необходимость в приобретении комплекта поршней 2 ремонтного размера для дизеля к9к 732. Обратился в данную компанию и меня порадовали. Обращение было 10.08.2021 около 10 часов утра а в 14 часов 20 минут товар поехал ко мне. И вроде бы всё прекрасно но беда в следующем: при расточке блока цилиндра обнаружилось что он пригоден только в утиль. На мой звонок продавцу с просьбой возврата товара получил следующий ответ - ну во первых что 14 дней на возврат начинается отсчитываться с момента отправки заказа т.е. 6 дней, что товар шел ко мне, коту под хвост а ведь я еще не видел сам товар ( были фото но сложно по ним судить о качестве) второй момент - оказывается по правилам данной фирмы я должен сам принести в магазин (они не получают в транспортных компаниях) полученный от них товар. Как то всё это печально при прекрасном начале такой не приятный конец а ведь могли бы предупредить о таких нюансах тем боле живущим от них в нескольких тысячах километров.
________________________________________________________________________________
Добрый день Андрей. Очень жаль что что вышла такая ситуация. К сожалению правила возврата такие какие они есть по гк рф. Ведь вы сами дали номер поршней, я проверил по каталогу, уточнил, что именно 0,5 поршня. Ваш "мастер" сделал дефектовку блока с ваших же слов и дал вам указание купить именно эти поршня, так вот пусть теперь он за них и заплатит вам. Я поэтому и уточнил у вас несколько раз, потому что отправлял за "1000км" как вы пишите. И да, у человека уже есть комплект новых стандартных поршней, о чем он мне сказал в самом начале разговора по телефону, тк их он тоже купил по ошибке и опять из за горе мастеров. Как можно так делать дефектовку??? Мне очень вас жаль, честно, вам попались не адекватные мастера и из за этого все проблемы. Жили бы в Крыму сделали все быстро и качественно.
Андрей | Россошь
-
Походу место оригинального тотал там подделка ...крест на эту маркет ...
______
Официальный ответ.
Добрый день. Как определили? Что значит "Походу"? Есть заключение лаборатории? У нас все жидкости и масла - только оригинальные. Все наши поставщики - дилеры. У них есть все сертификаты и документы подтверждающие подлинность продукции. Если у вас возникли какие то сомнения относительно качества товара - обращайтесь, проверим и разберемся.
Timur | Симферополь
-
Очень оперативные ребята! Очень порадовало обслуживание и ассортимент товаров!
Александр | Симферополь
-
Все хорошо много чего в наличие доставка быстрая. Но есть не большой недостаток нужно работать и в воскресение.
Иван | Ялта
-
магазином доволен,все договоренности выполнены четко и в срок.
Дмитрий | Алупка
-
Рекомендую доволен доставили очень быстро прямо в офис и бесплатно (не смотря на небольшой пробный заказ) Огромное спасибо за сервис сэкономили полдня в пробках рабочего времени (для Симферополя это круто) Цены радуют перезванивают быстро
Александр | Симферополь
-
офигенный магазин все четко и конкретно
Ремзи | Симферополь
-
Так и не дозвонился. Пришлось заказывать в другом магазине
*** Добрый день. Магазин работает с 10-00, вы набирали раньше, поэтому и не дозвонились.***
Вадим | Симферополь
-
Являюсь клиентом с октября 2017 года, за чуть более года приобрел товаров на 50+ тыс рублей, для себя и друзей, пользуются моей скидкой и удобством работы с магазином, впечатления самые положительные, ребята отзывчивые, всегда помогут даже если заказал не то или не совсем то, они готовы идти на встречу .
Ну и удобное место расположения, в шаговой доступности от места жительства. Мне нравится.
Владимир | Симферополь
-
Заказал передние тормоза АТЕ на фокус 11 года. Все прислали довольно быстро. Дёшево не было, зато всё подошло! Планирую заказывать задние. Спасибо!
Эдуард | Севастополь
-
Сделал заказ, его приняли, обработали, подождали пару дней, отказали без объяснения причин - ни звонка, ни строчки в письме.
Непонятно как можно работать с таким сервисом.
Юрий | Симферополь
-
С наступившим Новым годом всех!
У ребят хороший сервис по доставке запчастей.
Детали заказанные 26 декабря успели прийти с МСК 29 декабря, а 30-го сервис который они посоветовали принял машину на ремонт.
Мало того, сделав еще раз диагностику выяснилось что некоторые детали подвески менять пока не обязательно и они остались про запас.
В общем всем доволен.
Спасибо!
☆Рады были помочь))) Спасибо за отзыв))) Обращайтесь)))☆
Илья | Питер
-
Спасибо ребятам. Заказывал глушитель на Хонду (бренд ATIHO), ни в одном поисковике не было по наличию и даже под заказ , аналоги намного дороже. У ребят товар был в течении дня, помогли передать через знакомых, товар получил, спасибо.
-Пожалуйста! Рады были помочь!!!
Максим | Воронеж
-
Сегодня заказал колодки. По прозьбе привезли на работу.колодки -ГУД . Спасибо
- Спасибо за отзыв! Рады были вам помочь! Обращайтесь)
Юрий | Симферополь
-
Магазин приятно порадовал ценой и сервисом. Заказ отправили попутной машиной - через полтора часа уже был у меня. В пакете с заказом обнаружил бонус - пахучка в машину. Какая приятная мелочь! Раннее был неприятный опыт заказов на экзисте и эра-авто, так что Симферопольцы по-хорошему удивили. Спасибо!
--- Вам спасибо за заказ)) ---
Олег | Кацивели
-
Спасибо команде! Покупал аммортизатор. Цена на 40% ниже остальных, доставка 6 дней, и он ещё ко всему японский! В другом месте по цене выше я купил тайвань. Рекомендую этот интернет магазин.
Олег | Батайск, Ростовская область
-
Ребятам огромное спасибо за то, что они настоящие профессионалы и просто хорошие, добрые люди. Езжу на Мазда 3 американка. Очень доволен сервисом. В Севастополе ничего не беру из принципа. Простое впаривание, необоснованные суммы. Спасибо, парни за Вас и Ваш магазин.
***Спасибо, очень приятно))) Будем и дальше работать в том же духе)))***
Юрий | Севастополь
-
Заказываю уже давно, всегда можно рассчитывать на оперативность! Езжу на Омежке б, всякое бывает, менеджеры отправляют автобусом, все очень быстро.
Вова | Судак
-
Не мог победить стук в задней подвески на vw passat cc, спасибо за сто и мастеров, все сделали за пару дней. Поменял сайлентблоки подрамника. Запчасти ждал 2 не полных дня...
Виталик | Симферополь
-
Частенько заказываю детали для кузова, сам маляр, радует быстрая доставка. Бывает что есть варианты в других магазинах чуть дешевле. Но ребята всегда четко отрабатывают и это для меня очень важно. Клиенты разные бывают и многим нужно срочно.
Дмитрий | Ялта
-
Заказывал запчасти на Mazda 3MPS Все Четко! Стас спасибо!
Олег | Керчь
-
Спасибо за оперативность и за внимание к моим просьбам. Езжу на киа спортаж, дизельный 2,0 Если нужно всегда привозят прямо на станцию. Экономлю время.
Сергей | Симферополь
-
Попросили написать отзыв... Постоянный клиент, беру для своего сивика запчасти именно у этих ребят. Машина Американка, парни всегда находят детали и они становятся как родные. Во многих магазинах, когда первый раз столкнулся с проблемами, не могли открыть по вин коду. Теперь все отлично.
Саша | Симферополь
-
Заказал воздушный патрубок на BMW E46 купе. Заказ доставили в течении 3-х дней. Ценой и качеством товара доволен. Забрал товар уже по новому адресу магазина, оплатил на месте при получении.
Евгений | Симферополь
-
Заказал сцепление на ситроен. Заказывал люковское по совету продавца. Все пришло за пару дней. Установили на сервисе без проблем все подошло!
Руслан | Симферополь
-
Заказал регулятор х,х, на омегу B, заказывал самый дешевый. Поставил - не работает!!! Был удивлен но мне без вопросов выслали другой, в этот же день! Без скандалов и проблем) Спасибо за человеческое отношение и понимание!
Ренат | Керчь
-
Первый раз попробовал сделать заказ через интернет магазин) Пробил по вин коду свой опель, выбрал нужные детали. Перезвонил менеджер, дал пару советов по производителям) За что ему спасибо. Товар отправили автобусом. Все получил. по срокам вышло 3 рабочих дня. Нормальная контора, можно работать с ними.
Антон Александрович | Красногвардейский район
-
Парни молодцы!!! На американца ни кто не мог найти развальный болт. Заказал, привезли! Все четко. Спасибо!
Дима | Симферополь
-
Заказал датчик распредвала и свечи на BMW 3 E46. Доставка заняла 3 дня. В будущем планирую постоянно делать покупки в этом интернет-магазине.
Денис | Симферополь
-
Спасибо ребятам за работу! Искал запчасти на SsangYong Rexton, хоть кто-то смог с первого раза привезти то что нужно. Запчасти оригинальные 100% Порадовало что предоплату не взяли. Оплатил заказ по факту!
Александр | Ялта
-
Отличный сайт, очень удобно пользоваться!!! Цены нормалек! Доставка Быстрая, сроки соответствуют.
Сергей | Симерополь
-
Компания предлагает хорошие товары по низким ценам
Евгений | г. Симферополь
-
Очень организованно, хорошая команда. Запчасти доставлены в кратчайшие сроки. Буду сотрудничать ещё! При поиске возникали проблемы, все они разрешились благодаря консультации со специалистом. Доставили оригинальные запчасти по приемлимой цене!
Максим | г. Симферополь
