Отзывы наших клиентов

Здравствуйте. Возникла необходимость в приобретении комплекта поршней 2 ремонтного размера для дизеля к9к 732. Обратился в данную компанию и меня порадовали. Обращение было 10.08.2021 около 10 часов утра а в 14 часов 20 минут товар поехал ко мне. И вроде бы всё прекрасно но беда в следующем: при расточке блока цилиндра обнаружилось что он пригоден только в утиль. На мой звонок продавцу с просьбой возврата товара получил следующий ответ - ну во первых что 14 дней на возврат начинается отсчитываться с момента отправки заказа т.е. 6 дней, что товар шел ко мне, коту под хвост а ведь я еще не видел сам товар ( были фото но сложно по ним судить о качестве) второй момент - оказывается по правилам данной фирмы я должен сам принести в магазин (они не получают в транспортных компаниях) полученный от них товар. Как то всё это печально при прекрасном начале такой не приятный конец а ведь могли бы предупредить о таких нюансах тем боле живущим от них в нескольких тысячах километров.
________________________________________________________________________________
Добрый день Андрей. Очень жаль что что вышла такая ситуация. К сожалению правила возврата такие какие они есть по гк рф. Ведь вы сами дали номер поршней, я проверил по каталогу, уточнил, что именно 0,5 поршня. Ваш "мастер" сделал дефектовку блока с ваших же слов и дал вам указание купить именно эти поршня, так вот пусть теперь он за них и заплатит вам. Я поэтому и уточнил у вас несколько раз, потому что отправлял за "1000км" как вы пишите. И да, у человека уже есть комплект новых стандартных поршней, о чем он мне сказал в самом начале разговора по телефону, тк их он тоже купил по ошибке и опять из за горе мастеров. Как можно так делать дефектовку??? Мне очень вас жаль, честно, вам попались не адекватные мастера и из за этого все проблемы. Жили бы в Крыму сделали все быстро и качественно.

Походу место оригинального тотал там подделка ...крест на эту маркет ...
______
Официальный ответ.
Добрый день. Как определили? Что значит "Походу"? Есть заключение лаборатории? У нас все жидкости и масла - только оригинальные. Все наши поставщики - дилеры. У них есть все сертификаты и документы подтверждающие подлинность продукции. Если у вас возникли какие то сомнения относительно качества товара - обращайтесь, проверим и разберемся.

Очень оперативные ребята! Очень порадовало обслуживание и ассортимент товаров!

Все хорошо много чего в наличие доставка быстрая. Но есть не большой недостаток нужно работать и в воскресение.

магазином доволен,все договоренности выполнены четко и в срок.

Рекомендую доволен доставили очень быстро прямо в офис и бесплатно (не смотря на небольшой пробный заказ) Огромное спасибо за сервис сэкономили полдня в пробках рабочего времени (для Симферополя это круто) Цены радуют перезванивают быстро

офигенный магазин все четко и конкретно

Так и не дозвонился. Пришлось заказывать в другом магазине
*** Добрый день. Магазин работает с 10-00, вы набирали раньше, поэтому и не дозвонились.***

Являюсь клиентом с октября 2017 года, за чуть более года приобрел товаров на 50+ тыс рублей, для себя и друзей, пользуются моей скидкой и удобством работы с магазином, впечатления самые положительные, ребята отзывчивые, всегда помогут даже если заказал не то или не совсем то, они готовы идти на встречу .
Ну и удобное место расположения, в шаговой доступности от места жительства. Мне нравится.

Заказал передние тормоза АТЕ на фокус 11 года. Все прислали довольно быстро. Дёшево не было, зато всё подошло! Планирую заказывать задние. Спасибо!

Сделал заказ, его приняли, обработали, подождали пару дней, отказали без объяснения причин - ни звонка, ни строчки в письме.
Непонятно как можно работать с таким сервисом.

С наступившим Новым годом всех!
У ребят хороший сервис по доставке запчастей.
Детали заказанные 26 декабря успели прийти с МСК 29 декабря, а 30-го сервис который они посоветовали принял машину на ремонт.
Мало того, сделав еще раз диагностику выяснилось что некоторые детали подвески менять пока не обязательно и они остались про запас.
В общем всем доволен.
Спасибо!
☆Рады были помочь))) Спасибо за отзыв))) Обращайтесь)))☆

Спасибо ребятам. Заказывал глушитель на Хонду (бренд ATIHO), ни в одном поисковике не было по наличию и даже под заказ , аналоги намного дороже. У ребят товар был в течении дня, помогли передать через знакомых, товар получил, спасибо.
-Пожалуйста! Рады были помочь!!!

Сегодня заказал колодки. По прозьбе привезли на работу.колодки -ГУД . Спасибо

- Спасибо за отзыв! Рады были вам помочь! Обращайтесь)

Магазин приятно порадовал ценой и сервисом. Заказ отправили попутной машиной - через полтора часа уже был у меня. В пакете с заказом обнаружил бонус - пахучка в машину. Какая приятная мелочь! Раннее был неприятный опыт заказов на экзисте и эра-авто, так что Симферопольцы по-хорошему удивили. Спасибо!
--- Вам спасибо за заказ)) ---

Спасибо команде! Покупал аммортизатор. Цена на 40% ниже остальных, доставка 6 дней, и он ещё ко всему японский! В другом месте по цене выше я купил тайвань. Рекомендую этот интернет магазин.

Ребятам огромное спасибо за то, что они настоящие профессионалы и просто хорошие, добрые люди. Езжу на Мазда 3 американка. Очень доволен сервисом. В Севастополе ничего не беру из принципа. Простое впаривание, необоснованные суммы. Спасибо, парни за Вас и Ваш магазин.
***Спасибо, очень приятно))) Будем и дальше работать в том же духе)))***

Заказываю уже давно, всегда можно рассчитывать на оперативность! Езжу на Омежке б, всякое бывает, менеджеры отправляют автобусом, все очень быстро.

Не мог победить стук в задней подвески на vw passat cc, спасибо за сто и мастеров, все сделали за пару дней. Поменял сайлентблоки подрамника. Запчасти ждал 2 не полных дня...

Частенько заказываю детали для кузова, сам маляр, радует быстрая доставка. Бывает что есть варианты в других магазинах чуть дешевле. Но ребята всегда четко отрабатывают и это для меня очень важно. Клиенты разные бывают и многим нужно срочно.